从2012年年底京东将培训上升为公司战略之一，并着手建立了“京东大学”开始，到2013年京东主导企业文化的宣贯落地，成立不到两年的京东大学承担着京东内部培训体系的的建设、维护和创新，以及企业文化价值观全面落地的使命。

在业内有人曾说过京东是一家神秘的公司，由内到外都透着一股京东范儿。而在线教育资讯有幸能和京东大学高级总监马成功马老师面对面，通过这个企业培训行业的牛人来了解神秘的京东大学和神秘的京东内部培训体系。

从传统零售业到电商行业，马成功加入京东，看中是京东的企业文化，也是电商背后的互联网行业的思维模式，在这种模式下能够带来更多的思考和碰撞。采访过程中马成功侃侃而谈，思路清晰，想法明确，从李宁到万达，最后停留在了京东，这是京东大学和马成功的双赢。马成功说互联网行业瞬息万变，需要不断地学习和了解行业的前沿信息，否则培训将会无从下手。

培训项目和企业各部门配合问题一直困扰着企业培训部门，京东大学培训有三套体系——领导力、专业力、通用力。前两者分别由京东大学和业务部门主导，而通用力方面已经基本形成了一个较为完善的体系。做各自擅长的方面，构建了京东大学和各个业务部分之间和谐的相处关系。即使存在一些小问题但也不会造成大方向上的偏颇。马成功抓住问题的关键所在，让具有庞大培训人员基数的项目成功的落地结果。

2013年京东大学搭建了基于KM的E化学习平台，其中包含e-Learning、京东TV、know  how文档平台、京东talk等多种丰富的学习技术创新，这些项目为京东的人才培养提供了极大地助力。以自我成长为驱动，以工作任务为途径，以知识习得为方法，以能力提升为目的的学习生态系统正在被逐步完善。

马成功表示京东大学最大的客户就是京东的员工，所以京东大学的产品是团队成员通过深入了解员工内心的想法，从他们的需求出发设计出的符合员工要求并且乐于接受的学习工具、方法和课程等。例如针对公司全体员工的know  how项目，即用手机拍know  how,员工通过手机拍摄上传到京东TV上，展示自己或者他人的工作技巧供大家参考学习，通过这种最直观的方式增强不同岗位员工之间的了解。这不仅是一种学习更是一种鼓励。当然还有专为各岗位牛人提供的展示舞台京东talk项目，线下和线上相结合，邀请各路牛人与京东员工分享行业知识和经验，第一期京东talk请的就是360的一位副总裁。京东大学将知识共享的文化理念完美的展现了出来。

通过各种项目的展开，京东的内部培训内容不仅仅是单纯的知识积累更旨在增加学习系统的即时性、趣味性和独特性。分享的内容越来越多就形成了京东的一个鲜活的知识体系，为京东人的快速成长提供充足的养分。京东有一个精神文化，就是让生活变得简单快乐，整个京东十年的发展历程就奔着这个发展目标，京东大学也是这样，让学习变得简单快乐。

“人是京东发展的核心助推器，是京东最基本的源动力”所以马成功表示，他希望通过京东大学的培训让员工在离开时，不是去纠结舍不舍得离开，而是考虑离开之后是不是能够适应其他公司的模式，因为京东完善的人才培养体系已经将员工的行为模式培养为一种习惯。

马成功表示一年来的工作为自己带来了很深的感触，不会担心工作计划无从下手，现在的京东大学就像新大陆，充满无限的可能，等待自己去开拓和探索。

京东是典型的互联网企业，京东大学也是一种追求创新的模式，马成功是一个敢想也敢去实践的人，三者相遇，可发挥性很强，我们有理由相信在未来的日子里，京东大学会给我们带来更多的惊喜。

来源：在线教育资讯网